奈良柳生カントリークラブ

　あるメンバーの方から「打球場のコインは有料になったの？確かコイン１枚は無料のはずだったのに、精算伝票に練習場コイン代が付いていた。金額の多い少ないの問題ではない、うっかりミスで済まされないよ」と厳しくお叱りをうけました。大変ご迷惑をお掛けしました。お詫び申し上げます。
　ご指摘の通り打球場のコインに限らずレストランやコース売店で飲みもしないビールやコーヒーが付いていたりするケースが過去にもありました。よくあるのが同伴者の分をどちらにかに付け間違うとか、あるいはキーボードの打ち間違え、担当者のうっかりミスなど・・・・・が原因です。
　こうしたミスに対して伝票を確認しながらミスをご指摘いただきますと、これを機に職場ミーティングでミスの再発防止などを話し合えるキッカケにもなり、有難いことだと感謝しております。
　逆にあってはならないことですが、フロントの精算で付けミスがあったにも関わらず請求されるままにお支払いいただくケース。これなどは請求する側も支払う側も全くミスに気づかず、大げさにいえば闇に葬られてしまいます。
　伝票の付けミスをなくすべく各部署で努めてまいりますが、今後も、このような頼んでもいない物が付いていたり、買っていない物が付いていたりすることが起り得ますので、精算時の伝票チェック、また精算後、自宅に戻られてからでも結構です、精算伝票をチェックしていただいて間違っていれば後日でも構いませんので、必ずご連絡ください。
　今後このようなミスが起らないように指導してまいります。
　
　奈良柳生カントリークラブ　総支配人・阪口　勇